Autor: Konrad Pankiewicz
ISBN: 978-83-246-3407-1
Ilość stron: 256
Data wydania 09/2007
Zawiera CD (Książka zawiera płytę CD ze szkoleniem "Najczęstsze techniki negocjacyjne")
W dzisiejszych czasach Twój sukces zależy w znaczniej mierze od jakości relacji, które potrafisz zbudować. Jeśli podczas rozmowy z klientem zdołasz stworzyć nić sympatii i zaufania, wówczas realizacja Twoich celów sprzedażowych nagle okazuje się niezwykle prosta i przyjemna.
Ta książka nauczy Cię, jak docierać do klientów, wyzwalać w nich najlepsze emocje i nastawiać na "tak". To trening budowania dobrych relacji handlowych.
Rozdziały:
Ukrywana prawda o skutecznym uwodzeniu (17)
Magiczna siła pipet, kutasików i poznańskich pyr (25)
Różowe okulary, szwedzki pływak i nieistniejący suplement witaminowy (29)
Jaką objętość ma Twój mięsień konsekwencji? (35)
Pułapka maniakalnego uporu (41)
Narzekanie na ministra spraw zagranicznych nie ma najmniejszego sensu (49)
Jak łatwo możesz czytać w myślach swoich klientów (51)
Ponadczasowa prawda o filozofii sprzedaży (55)
3 podświadome pytania, które zadaje sobie każdy Twój klient (57)
Klienci nie kupują od firm - klienci kupują od ludzi (63)
Tylko krowa nie zmienia zdania (65)
Jesteś nieśmiały, notorycznie się spóźniasz, a może powinieneś popracować nad swoimi umiejętnościami w zakresie perswazji? (69)
Dlaczego klienci mieliby kupować właśnie od Ciebie? (73)
Najpierw wzbudź sympatię, a dopiero później sprzedawaj (77)
Czy grałeś kiedykolwiek w golfa? (79)
Twój klient to istota emocjonalna - dokładnie tak, jak Ty (81)
Jeśli wejdziesz między wrony... (85)
Ciało, które mówi... (87)
Mów językiem zmysłów swojego klienta (91)
Nic tak dobrze nie działa, jak... (101)
99% handlowców popełnia ten błąd (105)
Happy Birthday to You (111)
Wspominasz czasem o wadach swojego produktu lub usługi? (113)
Oto genialny sposób na udaną rozmowę (117)
Obiecuj mniej... (121)
Jeśli masz coś do zyskania, powiedz o tym otwarcie (123)
3150 brzmi lepiej niż 3000 (127)
Poproszę o jakąś pastę do zębów (129)
Uważaj na kolejność prezentacji swojej oferty (133)
Zostań adwokatem diabła (135)
Wyobraź sobie, że... (137)
Porównania to przekleństwo. Wiesz może, dlaczego? (143)
Generalnie państwa oferta jest dobra - jednak tym razem zdecydowaliśmy się na współpracę z inną firmą (145)
Dlaczego musisz uważać na pytanie "dlaczego?" (147)
Niech pan nie myśli, że chcę pana oszukać (151)
Proszę spróbować podpisać z nami umowę (153)
6 kluczy do umysłu Twojego klienta (157)
Najważniejsze słowo na literę "k", które znajduje się w tej książce, to... (183)
Zanotuj to sobie dokładnie! (189)
Twoja prywatna baza wiedzy (191)
Coś, o czym często zapominasz podczas negocjacji (193)
Ustępstwo rodzi ustępstwo (199)
Pokaż swoją klasę (201)
Zawsze trzymaj rękę na pulsie (205)
Bezwzględnie dotrzymuj obietnic (209)
Najmocniej przepraszam za moje spóźnienie... (211)
Wykorzystuj potęgę zbudowanych relacji (213)
20% jest ważniejsze niż 80% (215)
A może wyskoczymy gdzieś na lunch? (219)
Oddzielaj ludzi od problemów (221)
Trzymaj nerwy na wodzy (223)
Jak bardzo jesteś atrakcyjny? (225)
Zawał czy wylew? (229)
Znajdź swój złoty środek (231)
4 zasady, dzięki którym pokonasz konkurencję (235)
Nic tak dobrze nie robi, jak króciutkie résumé! (241)
Zamiast zakończenia (245)
adobe algorytmy apache asp autocad asembler bsd c++ c# delphi dtp excel flash html java javascript linux matlab mysql office php samba voip uml unix visual studio windows word
Księgarnia Informatyczna zaprasza.