księgarnia informatyczna

Książka informatyczna wydawnictw: BTC Edition Exit Helion Help Microsoft Press Mikom Nakom PJWSTK Read Me Robomatic Skalmierski Tortech Translator WKŁ WNT WSISIZ

Sprzedawaj tak, by ludzie lubili od Ciebie kupować!

• Reguły, sekrety, dobra zabawa, czyli jak zadbać o całokształt Twojej relacji z klientem
• Przeciwności i przeciwnicy, czyli jak poradzić sobie w najtrudniejszych sytuacjach
• Niech żyje Król Klient Wielki, czyli kto i co naprawdę liczy się w procesie sprzedaży

Jeffrey Gitomer jest jedną z tych zadziwiających osób, którym udało się wejść na szczyt bez stosowania różnych brudnych sztuczek. Od lat tłumaczy, że klient w oczach sprzedawcy powinien być najcenniejszym, najbardziej godnym szacunku partnerem, a nie frajerem do oskubania. Że klienta należy posłuchać i pomóc mu wybrać to, czego naprawdę potrzebuje, a nie to, co ciśnie w kąt tuż po dokonaniu transakcji. Że klient potraktowany z pełną szczerością i zaangażowaniem wróci do swojego ulubionego sprzedawcy i nawiąże z nim długoterminowe relacje ku obopólnej satysfakcji.

Sprawdzone podejście handlowe Jeffreya okazuje się jeszcze skuteczniejsze w relacjach z dzisiejszym klientem. Nowe wydanie Biblii handlowca przedstawia sprzedaż w nieco szerszym kontekście, wzbogaca dotychczasowe klasyczne ujęcie o elementy odzwierciedlające współczesne realia biznesowe, ekonomiczne i konsumenckie (zarówno te tradycyjne, jak i internetowe). To kompleksowy przewodnik po nawiązywaniu kontaktów, umawianiu spotkań, finalizowaniu transakcji i zarabianiu pieniędzy. Traktuje o lojalności, relacjach, rekomendacjach i poleceniach — o prawdziwych transakcjach, prawdziwej wartości i prawdziwych zyskach.

• 10,5 przykazania sprzedaży
• 12,5 wartości dobrego sprzedawcy
• Olśniewanie klienta
• Dobra prezentacja
• Wątpliwości, zamknięcie i kolejne podejścia
• Głoszenie nowiny
• Nawiązywanie kontaktów
• Prorocy i zyski
• W górę, dochodzie!

Przekuwaj kontakty w relacje, a relacje w polecenia — i sprzedawaj ludziom to, o czym marzą!

Jeffrey Gitomer – światowy autorytet w sprawach sprzedaży i budowania lojalności klientów. Organizuje publiczne i zamknięte seminaria, prowadzi roczne konferencje sprzedaży oraz szkolenia z zakresu sprzedaży, zaufania, lojalności klientów i rozwoju osobistego. Pisuje felietony czytane przez ponad 4 milionów czytelników i wydaje popularne czasopismo internetowe. W 2008 roku trafił do Speaker Hall of Fame prowadzonej przez National Speaker Association.

Spis treści:

Praktyczne porady sprzedażowe, z którymi możesz zapoznawać się na co dzień i bezzwłocznie stosować je w praktyce.

Przeczytaj tę książkę od deski do deski. Otwórz ją w dowolnym miejscu i ucz się tego, czego w danej chwili potrzebujesz. Natychmiast zastosuj zdobyte informacje.

10,5 przykazania skutecznej sprzedaży Jeffreya Gitomera (17)

12,5 wartości zawodowego sprzedawcy (40)

CZĘŚĆ 1. REGUŁY, SEKRETY, DOBRA ZABAWA (43)

• 1.1. Księga stworzenia (43)
  • Co nowego można znaleźć w książce sprzed dwudziestu lat? (44)
  • "Niestety, nie ma takiej możliwości" (45)
  • No dobrze, więc co będziesz z tego miał? (48)
  • 8,5 sposobu, jak najlepiej wykorzystać tę książkę (50)
  • Dawne metody sprzedaży już się nie liczą... czy coś w tym rodzaju (53)
  • Samoprzylepne karteczki Twoim kluczem do sukcesu (56)
• 1.2. Księga reguł (59)
  • 39,5 sposobu na sukces w sprzedaży (60)
  • DHD (66)
• 1.3. Księga sekretów (69)
  • Dlaczego handlowcom nie zawsze się udaje? (70)
  • Nie jesteś urodzonym handlowcem - naucz się zarabiać! (73)
  • Co jest nie tak z tą transakcją? Problemem jesteś Ty! (75)
  • Łącznik między pozytywnym a negatywnym (78)
  • Jak klient (naprawdę) chce być traktowany (81)
  • Jak (tak naprawdę) chce być traktowany handlowiec (84)
  • Jak znaleźć czuły punkt klienta? (87)
• 1.4. Księga wielkich sekretów (91)
  • Najlepsze transakcje robi się z przyjaciółmi (92)
  • Twój obecny klient jest Twoim najlepszym przyszłym klientem (95)
  • Poniedziałek - najlepszy dzień na zamykanie transakcji (98)
  • Życiowe kredo (100)
• 1.5. Księga humoru (103)
  • Nie macie pojęcia, co mi się przytrafiło po drodze! (104)

CZĘŚĆ 2. JAK OLŚNIĆ KLIENTA (107)

• 2.1. Księga zachwytów (107)
  • Efekt WOW pomoże Ci zrobić dobry interes (108)
  • Czy korzystasz z efektu WOW? (112)
  • Pamięta mnie pan? Jestem handlowcem. Jak wszyscy inni (116)
• 2.2. Księga pytań (119)
  • Sprzedawać czy nie sprzedawać? Oto jest (MOCne) pytanie (120)
  • Czy potrafisz przeprowadzić transakcję w pięciu pytaniach? (123)
• 2.3. Księga Mocy (127)
  • Jesteś teraz w mojej MOCy (128)

CZĘŚĆ 3. POZWÓLCIE, ŻE SIĘ PRZEDSTAWIĘ (131)

• 3.1. Księga autoprezentacji (131)
  • Przepis na trzydziestosekundową autoreklamę (132)
  • Jak zaprezentować się w 30 sekund? (135)
  • Jak najlepiej wykorzystać zdobyte referencje? (137)
• 3.2. Księga ofert (141)
  • "Akwizytorom wstęp wzbroniony" - ulubiony napis handlowców (142)
  • Jak dotrzeć do odpowiedniej osoby decyzyjnej i przedstawić jej ofertę? (144)
  • Rozpoczęcie jest tak samo ważne jak zakończenie (148)
  • Składanie oferty to dobra zabawa. Jeśli sam w to wierzysz (150)
  • Etapy składania oferty (153)

CZĘŚĆ 4. JAK ZROBIĆ DOBRĄ PREZENTACJĘ (157)

• 4.1. Księga prezentacji (157)
  • Jak ułatwić sobie sprzedaż? Trzeba nawiązać dobry kontakt z klientem (158)
  • 12,5 sposobu na przekonanie klienta do kupna (161)
  • Gdzie i kiedy rodzi się zaufanie klienta do sprzedającego? (164)
  • Słowa i zwroty, których należy unikać za wszelką cenę (167)
  • Fizyczne zaangażowanie klienta = sprzedaż (169)
  • Głupota prezentacyjna. Nie robisz tego, prawda? (172)

CZĘŚĆ 5. WĄTPLIWOŚCI, ZAMKNIĘCIE I KOLEJNE PODEJŚCIA (175)

• 5.1. Księga wątpliwości (175)
  • Wątpliwości - wystąp! (176)
  • Przeszkody w praktyce. Praktyczne rozwiązania (179)
  • Przewidywanie wątpliwości (183)
  • Sprzedaż zaczyna się wtedy, kiedy klient zaczyna wątpić (186)
• 5.2. Księga zamknięcia (201)
  • Pierwsze 19,5 oznaki gotowości klienta do kupna (202)
  • Odpowiadając na pytania klienta, unikaj odpowiedzi "Tak" lub "Nie" (205)
  • Jak zadawać pytanie zamykające? (207)
  • Sprzedaż na pieska (209)
  • Niech piesek goni Ciebie (211)
  • Najpierw zjedz deser! (213)
  • Najlepsze zamknięcie transakcji wcale nie jest zamknięciem! (215)
• 5.3. Księga wytrwałości (219)
  • Narzędzia sprzedaży odgrywają ważną rolę w procesie rozwijania kontaktów z klientem (220)
  • Człowieku, jesteś handlowcem od dziecka! (222)
  • Och, nie... Tylko nie automatyczna sekretarka! (224)
  • "Zostaw wiadomość po sygnale, na pewno do ciebie oddzwonię". Na pewno... (226)
  • Nie możesz się umówić na spotkanie? (229)

CZĘŚĆ 6. PRZECIWNOŚCI I PRZECIWNICY (231)

• 6.1. Księga lamentów i biadolenia (231)
  • Gdy zła sprzedaż przytrafia się dobrym ludziom (232)
  • 18,5 cechy nieudanej kariery sprzedawcy (235)
• 6.2. Księga konkurencji (239)
  • Tańczysz z konkurencją? Nie pomyl kroków! (240)

CZĘŚĆ 7. NIECH ŻYJE KRÓL KLIENT WIELKI (243)

• 7.1. Księga obsługi klienta (243)
  • Tajemnica świetnej obsługi klienta (244)
  • Doskonała obsługa klienta to potężne narzędzie sprzedaży (246)
  • Reklamacje rodzą sprzedaż... jeśli dobrze na nie zareagujesz (249)

CZĘŚĆ 8. GŁOSZENIE NOWINY (253)

• 8.1. Księga komunikacji (253)
  • Cotygodniowe spotkania działu sprzedaży miejscem generowania nowych transakcji (254)
  • Oferta zadziała, jeżeli tylko ją napiszesz (257)
  • Chcesz sfinalizować więcej transakcji? Uważniej słuchaj! (260)
  • Nauka słuchania w dwóch słowach: zamknij się! (264)
  • Istnieje 100 mld różnych typów nabywców. Przekonaj się sam (268)
• 8.2. Księga targów (273)
  • 35,5 zasady sukcesu na targach (274)

CZĘŚĆ 9. NAWIĄZYWANIE KONTAKTÓW (279)

• 9.1. Księga nawiązywania kontaktów (279)
  • Nawiązywanie kontaktów - sztuka poznawania właściwych osób (280)
  • ABC nawiązywania kontaktów - jak rozpracować uczestników spotkania (283)
  • DEF nawiązywania kontaktów - czerpać korzyści ze spotkania (286)
  • Tworzenie więzi przy nawiązywaniu kontaktów (289)
  • Gra w kontakty (293)

CZĘŚĆ 10. PROROCY I ZYSKI (295)

• 10.1. Księga trendów (295)
  • Nowy gatunek handlowca - niehandlowiec (296)
  • Co ma z tym wspólnego Bob Salvin? Wiele! (299)

CZĘŚĆ 11. W GÓRĘ, DOCHODZIE! (307)

• 11.1. Księga liczb (307)
  • Źródło sukcesu (308)

CZĘŚĆ 12. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE (315)

• 12.1. Księga mediów społecznościowych i społecznościowej sprzedaży (315)
  • Ewolucja powabu mediów społecznościowych prowadząca do skutecznej sprzedaży (316)
  • Sprzedaż w mediach społecznościowych. W każdym razie coś w tym stylu (320)
  • Co robisz każdego dnia w celu przyciągania innych i budowania marki? (323)
  • LinkedIn świetnie się sprawdza w biznesie, o ile używa się go z głową (326)

CZĘŚĆ 13. ROZGRZESZENIE (331)

• 13.1. Księga wyjścia (331)
  • Ojcowie nieświadomie uczą nas, jak osiągnąć sukces w sprzedaży (332)
  • Zaangażuj się! (334)
  • Posłowie... Kiedy dorosnę (339)
  • Klucz do przyszłości kryje się w Twojej teraźniejszości i przeszłości (343)

adobe algorytmy apache asp autocad asembler bsd c++ c# delphi dtp excel flash html java javascript linux matlab mysql office php samba voip uml unix visual studio windows word

Księgarnia Informatyczna  zaprasza.