Biblia sprzedaży. Wydanie II rozszerzone

Wstali zatem i ruszyli w cztery świata strony, aby szukać tych, dzięki którym zadanie swoje wypełnią. Pisali, dzwonili i spotykali się z klientami wszędzie, gdzie możliwość realizacji zadania wyczuwali. Czynili tak, gdyż dane im było zasady, metodyki i techniki skutecznej sprzedaży opanować.

A każdy z nich dzierżył w ręku księgę, którą „Biblią sprzedaży” zowią. I gdy misję swą wypełnili, radowali się wszyscy - handlowcy i klienci. Pięcioksiąg ów służyć radą i pomocą będzie także Tobie, który pierwsze, drugie i kolejne swoje kroki na drodze handlowca stawiasz.

Księga ta nie bez przyczyny zwie się „Biblią”. Znajdziesz w niej oto wszelkie mądrości niezbędne do tego, by stać się handlowcem skutecznym. Księga Wejścia odsłoni przed Tobą prapoczątki handlowania, usystematyzuje Twą wiedzę i obali mity. Księga Przyczyny zmotywuje Cię, ukazując Ci prawdy z dziedziny psychologii, zmieni Twe nastawienie do siebie samego, otoczenia i procesu sprzedaży.

Zagłębiając się w Księgę Metody, opanujesz konkretne techniki i udoskonalisz swój zawodowy warsztat. Księga Drogi mówi, jaki jest dziś i jaki w przyszłości może stać się świat sprzedaży. Ostatnia księga - Księga Pasji - stanie się dla Ciebie niewyczerpanym źródłem inspiracji i motywacji.

Drugie wydanie książki zostało zaktualizowane i uzupełnione na prośbę Czytelników wydania pierwszego oraz wzbogacone o rozdział poświęcony reklamacjom.

Wstęp do wydania drugiego (9)

KSIĘGA WEJŚCIA

KW.I. GENEZA (13)
KW.II. POJAWIA SIĘ SPRZEDAŻ (13)
KW.III. CO O TYM MYŚLISZ? (20)
KW.IV. CO NAS POWSTRZYMUJE? (22)

KSIĘGA PRZYCZYNY

CZĘŚĆ I. JAK I DLACZEGO (31)

KP.I.1. SKĄD SIĘ BIORĄ EFEKTY? (32)
KP.I.2. O CO PYTAĆ? (38)
KP.I.3. NIE ZAWSZE RAZEM (42)

CZĘŚĆ II. Z DYSTANSU (45)

KP.II.1. CZYM JEST MOTYWACJA? (46)
KP.II.2. WAŻNE PYTANIA (53)

CZĘŚĆ III. U ŹRÓDEŁ (57)

KP.III.1. BIP. BÓL I PRZYJEMNOŚĆ (58)
KP.III.2. PERCEPCJA (66)

CZĘŚĆ IV. GŁÓWNY NURT (73)

KP.IV.1. WZORCE MENTALNE (74)
KP.IV.2. WARTOŚCI (76)
KP.IV.3. PRZEKONANIA (87)
KP.IV.4. POTRZEBY (118)
KP.IV.5. METAPROGRAMY (133)

CZĘŚĆ V. OTWÓRZ OCZY! (145)

KP.V.1. ZMYSŁY (146)
KP.V.2. KONCENTRACJA (148)
KP.V.3. SIŁA PYTAŃ (155)
KP.V.4. JĘZYK (173)

CZĘŚĆ VI. PODRÓŻ DO PRZYSZŁOŚCI (181)

KP.VI.1. MAGIA EFEKTÓW (182)
KP.VI.2. STWÓRZ WIZJĘ! (185)
KP.VI.3. WYTYCZANIE CELÓW (192)

KSIĘGA METODY

CZĘŚĆ I. DLACZEGO LUBIMY KUPOWAĆ I NIE LUBIMY, JAK SIĘ NAM SPRZEDAJE (207)

KM.I.1. ŹRÓDŁA NASZYCH DECYZJI (208)
KM.I.2. POTRZEBY (210)

CZĘŚĆ II. OD CZEGO ZACZĄĆ? (229)

KM.II.1. PIERWSZY KROK (230)
KM.II.2. BAZA KONTAKTÓW (235)
KM.II.3. SIANIE (241)

CZĘŚĆ III. WŁAŚCIWE PODEJŚCIE DO SPRZEDAŻY (259)

KM.III.1. TWÓJ KLIENT (260)
KM.III.2. SKUTECZNOŚĆ ROZMOWY TELEFONICZNEJ (264)

CZĘŚĆ IV. TELEFON (271)

KM.IV.1. ZANIM WYBIERZESZ NUMER (272)
KM.IV.2. KONSTRUKCJA ROZMOWY TELEFONICZNEJ (275)
KM.IV.3. ZASTRZEŻENIA (300)

CZĘŚĆ V. SPOTKANIE HANDLOWE (309)

KM.V.1. ETAP PIERWSZY - NAWIĄZANIE KONTAKTU (312)
KM.V.2. ETAP DRUGI - ZBIERANIE INFORMACJI I UŚWIADAMIANIE POTRZEB (326)
KM.V.3. ETAP TRZECI - PRZEDSTAWIENIE PROPOZYCJI I PREZENTACJA (339)
KM.V.4. PREZENTACJA WIELOOSOBOWA (345)
KM.V.5. ETAP CZWARTY - ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY (352)
KM.V.6. UTWIERDZENIE W DECYZJI (359)
KM.V.7. ZASTRZEŻENIA (362)
KM.V.8. PODSUMOWANIE (374)

CZĘŚĆ VI. WZORZEC PYTAŃ PROWADZĄCYCH (WPP) (377)

KM.VI.1. SIŁA PYTAŃ (378)
KM.VI.2. JAK DZIAŁA WZORZEC? (381)
KM.VI.3. TWORZENIE PYTAŃ (388)

CZĘŚĆ VII. KLIENT NIEZADOWOLONY... (393)

KM.VII.1. W PIERWSZYM ODRUCHU (394)
KM.VII.2. PRAWA KLIENTA (396)
KM.VII.3. JAK TO ZAŁATWIĆ? (402)

KSIĘGA DROGI

CZĘŚĆ I. DOKĄD ZMIERZA SPRZEDAŻ? (413)

KD.I.1. CZYM JEST DZISIAJ PRODUKT? (414)
KD.I.2. ZMIANY W ŚWIADOMOŚCI KONSUMENTÓW (417)

CZĘŚĆ II. WIELKIE TRENDY (427)

KD.II.1. NETWORK MARKETING (428)
KD.II.2. E-COMMERCE (451)

KSIĘGA PASJI

KP.I. CZYM JEST PASJA? (457)
KP.II. GDZIE ZACZĄĆ? (462)
KP.III. ODPOWIEDZIALNOŚĆ (479)
KP.IV. TROCHĘ ETYKI (495)
KP.V. SZKOLENIA SPRZEDAŻOWE (498)

adobe algorytmy apache asp autocad asembler bsd c++ c# delphi dtp excel flash html java javascript linux matlab mysql office php samba voip uml unix visual studio windows word

księgarnia informatyczna

Książka informatyczna wydawnictw: BTC Edition Exit Helion Help Microsoft Press Mikom Nakom PJWSTK Read Me Robomatic Skalmierski Tortech Translator WKŁ WNT WSISIZ