Zaprawdę powiadam Ci, szukać będziesz sposobów, a nie pretekstów!
„Wstajesz rano. Poranek niby ładny, ale działasz powoli, bez zapału. Tak jakby mogło to opóźnić ósmą, kiedy sięgniesz po telefon i zadzwonisz do pierwszej osoby z listy. Ale ósma nieubłaganie nadchodzi, więc dzwonisz. Musisz. I słyszysz, że przeszkadzasz komuś, kto chce się zabrać do uczciwej pracy. Po piątym telefonie masz dość, a do końca jeszcze tyle czasu...” To cytat z opowieści pewnego handlowca. Nie znasz go, ale to nic. Pasuje, prawda? Ty też często tak masz? Niby chciałoby się coś zrobić i to zrobić dobrze, ale jakoś... nie wychodzi. Klienci mówią „nie”, a Tobie brakuje siły nawet na to, by zapytać o powody.
Wiesz, dlaczego sprzedawanie Ci nie wychodzi? Bo łamiesz dekalog! Nie przejmuj się jednak, nie jesteś w tym odosobniony - przypuszczalnie popełniasz dziesięć tych samych błędów, które przydarzają się bardzo wielu handlowcom, co Monika Iwaniec udowodniła w tej książce. Podczas pisania skorzystała z doświadczeń w pracy z handlowcami oraz z analiz aktywnej sprzedaży telefonicznej, nagrań kontaktów i działań tzw. ukrytych klientów.
Wskazała błędy, wyciągnęła wnioski i opracowała listę podpowiedzi oraz wskazówek. Dzięki nim nie będziesz więcej upadać i błądzić, wstąpisz za to wreszcie na drogę do sukcesu, na której czekają lojalni klienci. Dekalog to droga do szczęścia, jeśli dodamy do niej przykazanie miłości...
A o to przecież chodzi w życiu i handlowaniu, prawda?
Spis treści:
Wprowadzenie (9) Grzech Pierwszy. Negatywne nastawienie do życia i pracy (13)
Grzech Drugi. Recytowanie z szablonów i scenariuszy - czyli niewłaściwa komunikacja z klientem (43)
Grzech Trzeci. Nieumiejętne zadawanie pytań (93)
Grzech Czwarty. Brak uśmiechu, praca bez pasji (109)
Grzech Piąty. Lęk przed odrzuceniem, opory przed rozmową (125)
Grzech Szósty. Brak organizacji czasu (141)
Grzech Siódmy. Opory przed obroną ceny i konkurencją (159)
Grzech Ósmy. Zaniedbane zarządzanie relacjami (181)
Grzech Dziewiąty. Opory przed zmianą (203)
Grzech Dziesiąty. Zatrzymywanie się na bieżni życia (223)
Zakończenie (249) Epilog (255)
adobe algorytmy apache asp autocad asembler bsd c++ c# delphi dtp excel flash html java javascript linux matlab mysql office php samba voip uml unix visual studio windows word
Księgarnia Informatyczna zaprasza.